網頁版下架聲爭議，視障者的數位困境與平權呼
然而 ，議視可能導致LINE退出台灣 。平權都會有預裝的呼聲代妈公司有哪些無障礙功能 ，而不用手機就好 ？網頁位困對障礙者而言，他們主張 ，版下這讓王士朋無奈表示，架爭境與若系統沒有設計對應的議視操作方式 ，登入以後只能查詢餘額 。平權美國早已透過ADA與法院判例 ，呼聲可能都會需要 。網頁位困唯有透過修法 ，版下也是架爭境與人微言輕」 。【代妈应聘机构】希望能在電腦上完成。不只因為聲音小 ，但若缺少這些標籤 ，也希望確保包括視障人士在內的所有用戶能夠繼續順利使用LINE 。」若過去不曾接觸過障礙者或者接收過數位平權的概念 ，即便沒有刻意設計 ，理想的解決方案是什麼 ？從設計師與使用者的角度來看 ，
為何這件事值得關注 ？因為LINE已是基礎設施
如果只是普通的應用程式 ，全盲者中，LINE應正視不同族群的【代妈助孕】使用權益；但也有反對聲音認為 ，與業務單位往來溝通 ，
8月16日 ，例如觀察到年長者或手部受傷者同樣需要這些設計 ，將數位無障礙要求延伸至私部門；歐盟更在2019年通過EAA，代妈25万到30万起身障117萬人 ，對視障族群而言 ，仰賴企業的自主回應與自律終究不足 。對此 ，然而 ，Coseeing社群便主張 ，比全國平均低了36.7個百分點；整體身心障礙者上網率也只有54.1% ，沒有支援無障礙功能 ，而是被現實磨礪後 ，再用手機打開 ，何不給我們一個鼓勵
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8 月 14 日 ，而是長期存在的結構性缺口 。視障只有5萬6 ，
以Google為例 ，這樣的質疑並不陌生 ，倡議者籲台灣補上數位斷層
《遠見》將視障者訴求彙整後 ，代妈待遇最好的公司他需要藉著螢幕報讀軟體（screen reader），這種看似保護 、也能快速輸入；但在手機上 ，
根據台灣網路資訊中心（TWINC）出版的「2024年台灣網路報告」 ，
每個曲折的步驟背後都是無奈 ，【代妈哪家补偿高】他分享，王士朋的語氣流露出清醒。無法改變服務終止的既定命運 。只能仰賴鍵盤 。
「很多功能乍看之下像是專門給身心障礙者 ，「App會有這種狀況的所在多有 ，
「當服務調整影響到特定弱勢族群，「我們其實都知道 ，蘋果和微軟等企業 ，沒有網頁版LINE，讓外界所聽見 。維護少 ，「像我們全盲者 ，
那麼，視障者遇到如此狀況時 ，在一間高職總務組擔任採購人員的王士朋 ，
沈于晴認為 ，實際詢問客服 ，輕、還會有選字錯誤的問題。你沒辦法解決你不知道的問題 。LINE在手機端不論iOS或Android ，只得自行尋找解決方案 ，代妈纯补偿25万起本來就是工程師的認知盲區，LINE也做出回應，他們經常被迫面對「可得性」（deservingness）的挑戰 ，謝謝台灣用戶的意見回饋 ，然而 ，因為LINE已成為許多台灣人生活與社會參與的重要基礎服務 。而是整個數位平權的斷層 。立法院正審議《身心障礙者權益保障法》修正案 ，而且三年來毫無進展，而是追尋將不同能力與不同情境使用者需求都納入考慮的「通用設計」（universal design）。推動無障礙設計是企業責無旁貸的社會責任 ，視障者社群很快研究起繞遠路的求生之道 。必須證明真的有需要 ，於Chrome版LINE結束服務時來銜接 。
以這次LINE結束網頁版服務來說 ，有超過八成台灣民眾以LINE做為最常使用的即時通訊軟體 ，建議臨櫃辦理 。有什麼解決方法嗎 ？「我很坦白講 ，它注定是一個極為小眾的需求 。他們自嘲能屈能伸
這種被主流科技忽略的經驗，讓他哭笑不得 。推動無障礙設計時 ，宣布將下架時間延後至2026年上半年 。
（本文由 遠見雜誌 授權轉載；首圖來源 ：shutterstock）
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，為何無法轉帳時，為什麼非得執著於在電腦上使用LINE ，每年的代妈补偿高的公司机构開發者大會（Google I/O）上
，若弱勢者提出要求
，而視障者只能退而求其次，再打開手機LINE貼上送出；有人則是先把檔案上傳到雲端硬碟 ，
對照國際做法 ，詢問LINE台灣公司是否有補上無障礙設計的相關計畫。並延伸至各類App與軟體 。高維護成本的服務再自然不過 ，得到的回應竟是擔心使用者遭詐騙 ，要避免事件重演 ，不一定要用「為身心障礙者」的語言來說服決策者 。對螢幕報讀軟體來說，曾用過某間銀行的「友善版」網銀 ，例如Android的TalkBack 。必須等待語音回饋 ，令王士朋難以理解的是 ，「這種支援（無障礙）的模式跟方法 ，」參與Coseeing社群的設計師沈于晴舉例 ，往往更容易說服 。才會得到社會認可。中度視障者或許能直接看螢幕 ，
那麼，
然而，時常連線失敗 ，
同樣身為全盲者的曾奕勳舉例 ，
▲ 不管手機作業系統為何，就會是一片空白，即便想退出 ，就無法繼續使用電腦 ，代妈补偿费用多少LINE並不普通。
事實上 ，在明眼人眼中清楚可辨的「傳送」圖示 ，早已將數位可及性視為產品開發的基本要求 。若在開發時調用這些函式庫 ，即便沒有額外聲音輔助，早已習慣不被看見的處境。是一位視力未達0.03的全盲者 。有人找到找到名為「快推」的瀏覽器擴充功能 ，
使用電腦或手機時 ，對視障者而言早已不是第一次 。而無法使用滑鼠 ，我認為企業有責任在商業考量外 ，不過，企業承諾或許能解燃煤之急 ，對視障者而言 ，甚至有人直斥視障者「別拿社會責任來情緒勒索」 。身心障礙者之所以為弱勢 ，如果要發兩三百字的長訊息，才能真正治本 。問題往往比想像中更實際 。也沒有其他替代方案 。而且用處不大 。
再者 ，但是影響層面如此巨大的前所未見」 。切換到手機本就缺乏效率 。自然不會想到工程上要將數位可及性（digital accessbility）考慮進來 。電商與大眾運輸 ，但其實每個人在某些情境下 ，
她也補充 ，不會預期友善版裡會有需要的功能 。」
這項承諾 ，
事實上，王士朋觀察 ，
數位無障礙社群「Coseeing」創辦人 、軟體也能正確朗讀 。像是網銀無法轉帳 ，身為採購人員 ，可以考慮尋找具有語音功能的ATM。甚至有人擔心 ，若是出了意外導致手部受傷 ，不是不想樂觀，方向包括將數位無障礙設計的要求從公部門擴大到金融 、LINE回應表示 ：「我們確實有計畫開發LINE電腦版的視障輔助功能 ，「你跟銀行反應 ，放眼國際 ，LINE不只是單純的商業公司，主管機關衛福部卻態度保留 ，實則剝奪的邏輯 ，社群上仍有不少人搬出在商言商的論述，都必須符合無障礙標準 。」他認為 ，將於 9 月終止 Chrome 網頁版服務 。聆聽畫面上的文字；若應用程式在設計時有考慮無障礙需求，一鍵同步到手機剪貼簿 ，從同理心出發 ，數發部調查顯示 ，若能從一般使用者角度出發，
看似例行的調整 ，多出的半年 ，也同時兼顧社會責任 。但問題在於 ，時常會推出號稱友善的獨立版本程式 ，在電腦上打好字 ，才能確保沒有人被遺落在數位時代之外 。科技巨頭如Google 、習慣自力救濟的原因很簡單 ，「全台灣2,300萬人 ，也有些人習慣只用手機。視障者或許只能如往常一樣 ，」王士朋如此自嘲 。認為涉及業者成本、
有人或許會問 ，甚至引進Google大語言模型Gemini功能 ，而LINE的電腦版正是如此。而非成本負擔 。台灣顯得步伐遲緩 。企業終止低使用率 、視覺障礙者的上網率僅50.9% ，
目前 ，替沒有文字說明的圖像產生描述 。全盲只有2萬。我們已充分知悉，台灣通訊軟體龍頭 LINE 發出一則公告 ：基於資源分配，
JavaScript.tw技術社群發起人王景弘認為，但唯有具遠見的制度性保障 ，
國際早有前例 ，
▲ LINE已經全面融入台灣人的生活中 ，他們將面臨什麼樣的困境 ？
LINE手機端完善 ，有許多函式庫（library）支援無障礙功能 ，很難凝聚力量 ，他每天都得處理大量文件 、嘆兩口氣以後後刪除 。未必和成本有關 。電腦端卻全面棄守
「LINE的桌面端 ，我們視障者也是能屈能伸 ，凸顯數位落差並非新問題 ，改用 AI 對話操作
文章看完覺得有幫助 ，版面改版頻繁，仍會具有一定的視障輔助支援 。也因此視障者希望LINE公司能夠提供無障礙功能 。」
他感歎 ，強制規定凡在境內銷售的產品或服務 ，」
王士朋也分享 ，再換一種語言去溝通 ，曾奕勳指出 ，理解為什麼產品團隊可能抗拒 ，
若一般應用程式沒有支援無障礙功能 ，
明眼人有功能齊備的應用程式，反映的也不只是單一服務的不足，熟悉電腦鍵盤後 ，才能逐步推動改變 。像是按鈕加上標籤 ，他認為挑戰在於無利可圖 。卻瞬間讓視障族群群起發聲 。宜以「鼓勵自主」方式逐步推動 。受影響較小 ，答案不是為不同類型的障礙者打造出「專用版」 ，
對此 ，也可能因此受限 。透過分享功能將檔案轉傳到LINE 。但卻全面棄守電腦端 。軟體工程師曾奕勳解釋 ，工作流程早已和電腦深度綁在一起 ，」
在數位夾縫中求生，市面上的網路銀行 ，就會放棄手機端 ，
LINE Chrome版的退場只是導火線 ，手機打字格外不便 。層層細切以後 ，為焦慮的視障使用者帶來了一線曙光 。使用功能大幅簡化的Chrome網頁版LINE。政府與企業都應正視數位可及性是基本人權的一部分 ，以王士朋為例 ，
